MerkurZeit

Spielerschutz

Der Schutz unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Unsere Spielhallen arbeiten nach einem behördlich vorgelegten Sozialkonzept gemäß Glücksspielstaatsvertrag.

Jugendschutz

Zutritt und Spielteilnahme sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir kontrollieren das Alter jedes Gastes am Eingang anhand eines amtlichen Lichtbildausweises. Ohne gültigen Ausweis ist kein Zutritt möglich.

Spielersperre (OASIS)

Unsere Spielhallen sind an das bundesweite Spielersperrsystem OASIS angeschlossen. Vor dem Zutritt wird jeder Gast mit der Sperrdatei abgeglichen. Gesperrte Personen erhalten keinen Zutritt.

Eine Selbstsperre können Sie jederzeit und kostenlos bei unserem Personal beantragen. Sie gilt bundesweit in allen angeschlossenen Spielhallen, Spielbanken, Wettbüros und bei legalen Online-Anbietern. Die Mindestdauer einer Selbstsperre beträgt drei Monate. Auch Angehörige oder andere Dritte können eine Sperre (Fremdsperre) anregen.

Geschultes Personal

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Spieler- und Jugendschutz geschult. Sie achten auf Anzeichen für problematisches Spielverhalten, sprechen betroffene Gäste diskret an und informieren über Hilfsangebote.

Gewinn und Verlust

Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einnahmequelle. Das Ergebnis jedes Spiels hängt vom Zufall ab. Auf längere Sicht verliert der Spieler im Durchschnitt mehr Geld, als er gewinnt. Für Geldspielgeräte gelten die gesetzlichen Grenzen der Spielverordnung, unter anderem für Verluste und Gewinne pro Stunde sowie verpflichtende Spielpausen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
  • Legen Sie vorher ein Zeit- und Geldlimit fest und halten Sie es ein.
  • Versuchen Sie nie, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
  • Spielen Sie nicht unter Alkoholeinfluss oder um Probleme zu vergessen.
  • Leihen Sie sich kein Geld zum Spielen.

Warnsignale

  • Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant.
  • Sie denken häufig ans Spielen oder werden unruhig, wenn Sie nicht spielen.
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen vor Familie oder Freunden.
  • Sie haben Schulden oder finanzielle Probleme durch das Spielen.

Glücksspiel kann süchtig machen – hier finden Sie Hilfe

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder sich um eine nahestehende Person sorgen, finden Sie hier Unterstützung:

Informationsmaterial zu den Risiken des Glücksspiels und zu Hilfsangeboten liegt in unseren Spielhallen aus. Sprechen Sie uns gern an – vertraulich.